Conditions générales de vente – Chèques cadeaux
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’achat et à l’utilisation des chèques cadeaux proposés sur le site https://lepoussinrouge.com, dans le cadre des prestations proposées par Le Poussin Rouge.
1. Durée de validité
Les chèques cadeaux sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d’achat.
La date limite d’utilisation est indiquée sur le chèque cadeau ou précisée dans l’e-mail de confirmation.
Passé ce délai, le chèque ne pourra plus être accepté ni remboursé.
2. Modalités d’utilisation
Les chèques cadeaux sont utilisables en une seule fois, exclusivement à la date réservée par le bénéficiaire.
Ils doivent être présentés le jour de la prestation, au moment du règlement sur place.
En cas d’utilisation partielle, aucun rendu de monnaie ni avoir ne sera effectué. Le chèque est considéré comme définitivement encaissé dès son achat.
3. Non-cumul, non-remboursable, non-échangeable
Les chèques cadeaux :
• ne sont ni échangeables ni cessibles,
• ne peuvent être convertis en espèces ni remboursés (sauf disposition prévue par la loi),
• ne sont pas cumulables avec des offres promotionnelles, remises ou bons de réduction en cours.
4. Droit de rétractation (achat en ligne uniquement)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat du chèque cadeau, uniquement s’il a été acheté en ligne.
Ce droit est valable uniquement si le chèque n’a pas été utilisé, même partiellement.
La demande de rétractation doit être envoyée par e-mail à : [adresse e-mail du Poussin Rouge], accompagnée d’un justificatif d’achat.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception de la demande, via le moyen de paiement initial.
Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera possible, sauf obligation légale ou cas de force majeure.
5. Perte ou vol
En cas de perte, de vol ou de détérioration du chèque cadeau, aucun duplicata ne pourra être délivré. Le bénéficiaire est seul responsable de la bonne conservation de son chèque jusqu’à son utilisation.
Pour toute question relative aux chèques cadeaux, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lepoussinrouge44@gmail.com.